Refund policy

換貨 / 商品損壞

請在收到商品後檢查訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到了錯誤的商品，請立即聯絡pluslifedeltamed@gmail.com，以便評估有關情況及處理跟進事宜。

 

退貨政策

7天的退貨政策能讓顧客在收到商品後，有7天時間考慮或要求退貨。 若要獲得退貨資格，有關商品必須與收到時的狀態相同、未磨損、未經使用、帶有標籤且採用原裝包材。同時，顧客亦需提供相關的收據或購買證明以助處理有關申請。 如有任何與退貨相關的疑問，歡迎聯絡 pluslifedeltamed@gmail.com。

 

例外 / 不可退貨商品

某些類型的商品將無法提供退貨服務，例如客製化商品（特殊訂單或個人化商品）、消耗性商品（檢測試劑）、特價商品等。如果顧客對特定商品有任何疑問或疑慮，歡迎聯絡 pluslifedeltamed@gmail.com。

 

退款

一旦收到顧客的退貨或退款申請，將有專人聯絡通知有關的申請安排。如果有關退貨或退款申請獲批，顧客將在14個工作日內透過原始的付款方式自動獲得退款。不同的銀行或信用卡公司可能需要額外的時間來處理有關申請，敬請耐心等待。

 
如果自退貨或退款申請獲批後起計15 個工作日，顧客仍未收到有關回覆，歡迎聯絡 pluslifedeltamed@gmail.com。

 

歐盟冷靜期

 如果商品運往歐盟國家，顧客將有權於14 天內以任何理由取消有關訂單或申請退貨。如上所述，有關商品必須與收到時的狀態相同、未磨損、未經使用、帶有標籤且採用原裝包材。同時，顧客亦需提供相關的收據或購買證明以助處理有關申請。 

 

最後更新日期︰2024年11月29日